Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez MyDoc (Business Unit d'Africa Venture Group), nous accordons une importance primordiale à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit la manière dont nous recueillons, traitons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet.

2. Collecte des Données Personnelles

Lorsque vous interagissez avec notre site web, notamment via les formulaires de demande de devis et de contact, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom complet et prénom
• Adresse e-mail professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise ou de l'administration
• Rôle / Fonction au sein de l'organisation
• Nature de votre projet documentaire (audit, archivage, numérisation, GED, SAE)

3. Finalités du Traitement

Les données collectées sont utilisées pour les objectifs spécifiques suivants :

• Élaboration et envoi de propositions commerciales et devis personnalisés.
• Prise de contact pour planifier des audits documentaires sur site ou en ligne.
• Suivi de la relation client et réponses à vos interrogations.
• Mesure d'audience et de performance du site (via Google Analytics sous réserve de votre consentement).

4. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans la limite de trois (3) ans après le dernier contact commercial, sauf obligations d'archivage légal ou réglementaire spécifiques.

5. Partage des Données

MyDoc s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers. Les informations recueillies sont uniquement transmises en interne au sein de l'équipe commerciale et technique d'Africa Venture Group pour le traitement opérationnel de vos demandes.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées (protocoles de cryptage SSL/HTTPS, contrôles d'accès restreints aux serveurs) pour préserver la sécurité de vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

7. Vos Droits

Conformément aux réglementations relatives à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation et d'effacement des données vous concernant. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail suivante : wecare@mydoc.cm.